还在观望印度?美、日、星国抢先挹注印度电子商务市场

很多人对印度的印象仍停留在牛很多、水很髒、古蹟就是泰姬玛哈陵,但其实印度人口将近13亿,人口数仅次于中国。看好印度的电子商务市场发展潜力,包含美国、日本、新加坡等国都将目标瞄准印度市场,Amazon在2013年中便正式进军印度市场。但是碍于法规的限制,Amazon 和 eBay 都遇到印度政府刁难在印度国土上盖仓库,或直接销售东西给印度10亿以上的人口。而印度政府在经历几年令人失望的经济成长之后,政府终于松绑外资挹注,印度官方在今年一月已呈报一份法规松绑的报告,并要求外资对这份报告书提供意见,相关的电子商务法规可望松绑,令外资又再度燃起投资印度的希望。

外资进驻印度,首要改善送货范围及速度

Amazon 在一月20日公开声明为了满足在孟买的设施需求,将在 Bangalore 建立一个15万平方英呎的仓库来加速货运速度。而印度的 eBay 则在一月15日声明在孟买提供九小时到货的服务。2013年11月,Amazon 和印度邮政服务合作来寄送包裹到偏远地区。外资在印度的动作频频,在在显示为了吸引当地厂商加入,外商公司必须持续改进当地网购产品的送货范围及速度。

日资、新加坡资金挹注,印度成为亚洲市场指标

总部位于新加坡的创投公司 Beenos 正在关注在印度电子商务的投资,Beenos 现在已经在印度投资了两家新创公司,包括去年投资在印度古尔冈(Gurgaon)的 ShopClues.com 及孟买的支付解决方桉公司Citrus Pay。Beenos 的CEO Teru Sato 认为「现在的时间点前进印度是对的,因为现今的印度市场就像2000年到2001年的中国市场」,发展潜力极大。

Sato 进一步说明:「继中国和美国之后,印度拥有最大的网路使用人口数,同时也是第三大使用网路的地区。」对 Sato 来说,投资新兴市场需要耐心,通常投资一个新兴市场要持续10年。日本企业积极投资印度公司来拓展其他亚洲市场,而印度天使网络(Indian Angel Network)则预估2014年日本企业将投资3亿5千万美元的创投或私募基金在印度的电子商务和科技业。


印度阿里巴巴:相信印度的线上购物!

一份 CB Insights研究报告指出,印度的电子商务的投资及交易量,在2012年及2013年都有不俗的表现(图一)。印度网路及行动协会(Internet & Mobile Association of India)与 KPMG 发布的一项研究报告中也说明,印度的电子商务交易额在去年达到95亿美金,今年年底前更看涨至126亿美金的交易额。在这样一致呼声极高的浪潮中,印度阿里巴巴(Alibaba.com India)归纳出了2014年印度的6项电子商务趋势:

1. B2B的复活刺激电子商务的成长
在印度,很多企业採购人员转往网路下单,寻找符合成本的的外包需求。因此 B2B的电子商务成为驱动印度供应商的成长动力。因此印度的电子商务厂商也开始仰赖大数据来提供更个人化的购物经验给消费者。

2. 大数据引燃企业创新的巨变
以 Tesco 为例,Tesco 倚赖大数据分析,来预测在不同的天气中,消费者需要的是哪些商品,就可以在实体店舖提前上架该商品。

3. 从实体到电脑到行动,电子商务成为全频道路径
印度的行动网路使用者佔了所有网路使用者的 89%,这意味着行动上网在印度有极高的覆盖率。在智慧型装置和网路基础设施都不断改进的印度,印度消费者只要运用他们的手指,就可以获得更多资讯、选择和弹性。因此不管是 B2C或 B2B 业者,都一定要从实体店舖及电脑上网,转移到行动装置的销售模式。

4. 建立顾客信心 – 信任及透明度是至高准则
愈来愈多的消费者(包括年长族群)都认为网路是一个方便购物的管道,因此确认网路购物的安全度是让电子商务永续的不二法门。

5. 从「货到付款」到「隔天到货」
2013年,「货到付款」是印度电子商务的关键指标,而「隔天到货」则在2014年会一跃成为电商的竞争优势。在印度的电商竞争已经愈来愈激烈,因此到货时间将成为电商业者之间必抢的关键要素!

6. 在线上卖每样东西!
印度在2013年已经有各式各样的杂货在网路上开卖,相信在2014年会看到像水果、新鲜食物等开始在网路上贩售!

转载自《Smart M电子商务

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