【原创文章】4P概念让网络卖家初哥走出第一步

随着互联网用户的快速增长,越来越多的人选择在互联网上创业做买卖赚取正职工作以外的额外收入。但如何开始呢?本文将以4P – Product(卖什么),Place(哪里卖),Price(卖多少),Promotion(怎么卖)的概念简单介绍一些基本步骤,帮助初学者走出第一步:

Product(卖什么)

参考目前马来西亚人气及浏览量最火的网络商城Lelong的产品分类截屏:

从上截屏图分析到最受目前马来西亚的网络卖家(去除在Lelong打广告的地产和汽车买卖经纪)青睐的产品类型排名:
(1)时装
(2)电子产品
(3)电脑产品及软件
(3)手表、笔及闹钟
(4)书籍类

我们可以随波逐流选择热门产品类型,但更建议大家选择自己有能力找到更好货源的产品,这会间接影响到接下来产品的定价、运营、宣传及派送。阿里巴巴是个很不错的货源采购网站,但如果一开始货源采购资金不足,建议找有货源的卖家做直运分销(Dropship)开始,累积了第一笔采购货源的资金。

Place(哪里卖)

马来西亚网络卖家目前使用哪一种平台作为其网络买卖的销售平台?根据ecommerce.milo的调查分析得到以下数据图:

从以上的数据图可以分析得出三分之二的卖家使用电子商务软件建设自家销售网站作买卖,这类型的网站卖家比较专业,顾及品牌形象,拥有自家营销能力,资金投入上也比较庞大;另一类型的卖家通常使用社交网站或在具有人气的网络商城甚至在团购网站销售,以私信(PM)的方式或使用商城平台的销售功能进行销售,从货源、营销、运营到发货几乎都亲力亲为一手包办。

无论任何平台都有其优缺点,建议初次接触网络销售的卖家从网络商城开始运作,运用商城现有的人气及流量,紧密地和商城配合营销活动开拓自身的第一群客户,再由这一批用户往深发掘更多的机会。

Price(卖多少)

为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则:

(1)销售价格要保证自己的基本利润点,不要轻易降价,也不要定价太高,定好的价格不要轻易去改。
(2)包括运费后的价格应该低于市面的价格。
(3)实体店买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。
(4)店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。
(5)如果不确定某件商品的网上定价情况,可以到网络商城(例如Lelong)或是分类网站(例如Mudah)做商品价格比较,在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。
(6)如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价,直接用一口价就可以了。
(7)定价一定要清楚明白,定价是不是包括运费,一定在交待清楚,负责有可能引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

Promotion(怎么卖)

(1)开设Facebook Like Page或是群组,不定时发送更新消息。
(2)在一些人气旺的论坛(例如Lowyat或Cari)发贴进行推广宣传,还应重视论坛头像和签名档
** 提示:为了避免帖子子商业味道太浓,请以分享的方式植入行销 。
(3)在一些人气旺的商城或分类广告作链接。
(3)利用邮件推广,在一些特珠的季节发一些介绍与产品有关的知识、技巧等。
(4)商品及网店关键字搜索优化 。
(5)可以利用部落格进行宣传推广。
(6)各大节庆开展促销,给予买家以折扣优惠、奖励折扣、降价销售,发放优惠卷,实行会员制等。虽说利润少了,但客户越来越多,销售也会蒸蒸日上。
(7)赠送礼品。在给客户邮寄商品的时候,不妨赠送一两件小礼物,再配上自己亲手书写的祝福语
(8)给顾客多做些增值服务,特别是老客户,在做好售后服务的同时也要随时跟进,促成二次消费三次消费。

** 提醒:网络卖家通常会因为初期生意惨淡而信心大减,必须要有足够的耐性来面对冷淡的生意。可以肯定的说,从你开始的那天起,肯定会有一段比较漫长的,门前冷清的生意,耐心、用心是关键!

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