视频采访Youbeli创办人蔡凯旋:马来西亚电子商务趋势

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February 5, 2018
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Q 互联网时代,电子商务蓬勃发展,有者觉得处处是商机,有者则认为要在众多平台中脱颖而出是一种挑战。那究竟业者怎么看?对电子商务的前景又抱有怎样的一种期望,一起听听 Youbeli.com 的创办人怎么说吧!

受访者:蔡凯旋(Founder of Youbeli.com)

问题1:电子商务是挑战还是机会?

从我来说它是一个际会,我们知道说电子商务它本来就是全球在竞争,所以基本上它的竞争是很激烈的,而我们看到的商机就是这个社会已经越来越分散,各自关注的领域都不一样,就造成很多小众市场的出现,根据市场上的一个变化,每个生意它都会需要更多的服务,所以它的机遇就是你可以提供很多个性化的服务。

问题2:电子商务的前景?

目前网购的一个方向就是说在大多数马来西亚人来说还不是一个日常或者是经常的一个行为,网购大约只占2-5%,其他的比例大部分都发生在offline去实体店购买,这几年手机网购蓬勃发展,它的比例大概是70%(手机),30%(网站),这个数字在几年前已经被超越了,移动网购可以说是一个可以让你随时、无限制、在任何空间都可以下单,它还有非常大的成长空间。

问题3:Youbeli目前专注在哪一方面?

Youbeli目前最重要的一个关键就是我们在把更多本地的商家带上网,把他们的产品推广给我们马来西亚的消费者,吸收大量的卖家来扩大我们的整个产品类(SKU),我们也在提升我们的用户体验,让整个购买的行为更顺畅。

问题4:Youbeli如何面对买家对网购产品欠缺信心的现象?

我们采取的方式是海纳百川吸收所有的商家,我们有评语,购买者可以留言评分评级,来决定说哪一个商家是好的跟不好的,当然有问题的商家,我们的客服人员都会去沟通,去解决他们现有的一些问题。

问题5:马来西亚电商林立,Youbeli如何与众多对手竞争?

其实Youbeli不是一个单独的网店,它是一个marketplace,就是电商开店平台,所以我们的优势是我们的产品种类会比单独的网店多,我们是跟其他的marketplace在竞争。基本上我们是马来西亚唯一一个有三语(华语、马来语、英语)的marketplace平台,我们大量推动本地产品的销售,这点跟其他平台会比较不一样。

 

以上内容是在Kicap Channel的 #你讲完咯 视频内容中摘取,原版访问内容,请观看此视频:

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